[Упражнение] Как ПЯТЬ Почему избавит Вас от Тупиковых Проблем

У вас когда-нибудь была проблема, которую вы просто не могли решить.

Банально казалось, что она завела вас в тупик, и потешается над вашими попытками найти выход. Проблема, которая приклеивалась к вам основательно и никак не уходила из вашей жизни.

Возможно, в какой-то момент даже казалось, что вот оно - решение найдено. В этот раз точно должно все сработать и проблема исчезнет навсегда. Но спустя совсем немного времени, оказывалось, что надежда ложная. Проблема никуда не делась, а продолжает по-прежнему вас преследовать.

Знаете, почему так происходит? - Обычно это означает, что вы пытаетесь справиться с «симптомами» проблемы, но никак не с ее главной причиной.

Это как лечить насморк, когда у человека грипп. Может, насморк и пройдет на пару дней, но потом обязательно снова появится (ведь причину – грипп – не убрали).

Чтобы найти главную причину проблемы можно воспользоваться простой техникой – «ПЯТЬ почему». Эту технику активно поменяют в бизнесе, при разработке чего-то нового для поиска причин неудач. Но она так же хорошо может работать на вас и в вашей жизни.

Эта техника не только позволяет дойти до сути проблемы, у нее есть еще один приятный бонус. Она позволяет найти ту часть проблемы, на которую вы в состоянии повлиять. Ведь если вы не можете ни на что повлиять, решить вы тоже ничего не сможете. (Хотя бы потому, что проблема вам неподвластна и вам с ней надо просто смириться…)

Итак, техника «ПЯТЬ почему» - как она работает

Вся суть методики уже описана в ее названии. Вам надо задавать вопрос «Почему?» (почему так произошло/почему это случилось?) относительно вашей проблемы, пока не докопаетесь до сути. Как это работает, разберем ниже.

Откуда взялось именно число 5 в названии? – Обычно хватает 5 раз задать вопрос «Почему?», чтобы докопаться до сути. Но если в вашей ситуации понадобится 6-7 «Почему?», смело их задавайте.

С другой стороны, если на 20м «Почему?» вы все никак не можете прийти к сути проблемы – ваш ум водит вас за нос. Отложите проблему и отвлекитесь. Потом перечитайте примеры ниже и попробуйте решить проблему еще раз.

 Давайте разберемся с этой техникой на практике. Возьмем простой пример:

Сначала надо записать проблему: «Никогда не знаю, что подарить на день рождения подруге»

Начинаем задавать вопросы и записывать ответы:

«Почему?» - Мне сложно понять, какой подарок ей понравится и будет уместным

«Почему?» - Я не знаю, какие у нее есть интересы и желания

«Почему?» - Мы редко встречаемся и говорим обычно о детях, работе, муже во время встреч

«Почему?» - Я предлагала встречаться чаще или говорить о чем-то другом, но подруга не захотела

«Почему?» - Мы познакомились в спортзале и изначально общей темой разговора были только дети, ни на какие другие темы разговор у нас не ладился.

Решение: Если это не близкая подруга, значит, не стоит ей дарить очень личных подарков. Это действительно может быть не уместно. Как вариант, ей можно подарить красивый шарфик/платок/браслет, если она это носит, и если вы умеете выбирать.

Если ей интересно общаться только на тему детей – можно подарить ей что-то, что будет полезно и интересно ей делать вместе с детьми.

Еще как вариант, можно обращать больше внимания на интересы/хобби, которые упоминает подруга. Узнавать больше о других сферах ее жизни. Так в следующем году будет больше идей для подарка.

Еще можно поработать над своими навыками общения. Так можно будет не только подругу, но и других людей легко вовлекать в разговор. Всегда знать о них чуть больше, чем остальные. В итоге отношения будут крепче, и идеи для подарков всегда будет легче найти.

Подсказка: Каждый раз, когда задаете вопрос «Почему?» старайтесь найти ответ, который основан на фактах. Не домыслах, подозрениях или предположениях, а именно на том, что произошло. Так вам будет легче дойти до сути.

Разберем еще один пример?

В этот раз возьмем что-то из бытовых проблем. Например «Посреди города машина остановилась и не хочет никуда ехать»

Начнем задавать вопросы:

Почему машина остановилась? – Потому что закончился бензин

Почему закончился бензин? – Вечером я устала после работы, и не заехала на заправку

Почему не заехала на заправку? – Надеялась, что повезет, и мне всеже хватит бензина

Почему я так думала? – Датчик показывает пустой бак, когда еще есть бензин, но я не знаю, насколько этого бензина хватит

Почему я не знаю? – Я не читала инструкцию, мне знакомый сказал, что бензин еще не скоро закончится, когда датчик показывает 0

Решение: Прочитать инструкцию и узнать, сколько бензина остается в баке, когда загорается датчик пустого бака. Заодно, в инструкции можно найти много интересных и полезных вещей о своей машине, которые смогут уберечь от других проблем связанных с неправильной ее эксплуатацией. 

Часто вопросы «Почему?» могут привести вас сразу к нескольким «корням проблемы» на разных уровнях. В ситуации с подругой, например, это может быть:

• неумение поддержать разговор и увести его в желаемое для вас русло,
• недоверие к людям и не желание сближаться,
• отсутствие запасного круга общения из-за чего есть сильный страх обидеть подругу и лишиться ее компании

В этом случае вы можете начать с того варианта, который вам легче будет реализовать и где лично у вас больше мотивации. Когда у нас есть к чему-то интерес, делаем мы это быстрее и охотней. Потому начинайте с той сферы, в которой чувствуете интерес для себя.

Еще одно важное правило – важно иметь возможность измерить (сопоставить БЫЛО и СТАЛО, чтобы увидеть отличия) прогресс и изменения в той сфере, которую вы выберете. Иначе вам сложно будет понять, в правильном ли направлении вы движетесь, и получается ли что-то изменить.

Обязательно поделитесь в комментариях своими результатами от применения этой техники. Напишите – считаете ли ее полезной для себя. Если возникнут вопросы, смело задавайте их там же в комментариях. И вполне возможно, что ответ на ваш вопрос может стать поводом для нового материала на сайте.