Вам доводилось бывать когда-нибудь на восточном базаре? Или у себя в городе на рынке наблюдать, как люди торгуются на рынке с продавцами? Как покупатель старается сбить цену, а продавец, нахваливая товар, держит цену и обосновывает ее.
В бизнесе подобные картинки можно увидеть очень часто. Не имя возможности купить дорогой товар или эксклюзивную услугу, потребитель пытается торговаться. Он сбивает цену, придираясь к каждой мелочи, выдвигает длинный список «а у вас такое есть». И даже получив исчерпывающие ответы на свои вопросы, всеравно ищет изъяны в товаре или недочеты в услуге. Думаете, он это делает просто так?
Для деловых женщин не секрет, что при низком качестве товара в бизнесе всегда растут расходы на маркетинг. Хороший товар меньше нуждается в рекламе, его рекламируют счастливые клиенты. А залежалый или низкосортный товар занимает место на складе и «замораживает» оборотные средства (деньги).